Lisboa launchpad: A equipa de retalho saúda o lançamento oficial da nova marca no Lisbon Duty Free
PORTUGAL. Hoje, 1 de junho, marca o lançamento oficial do Portugal Duty Free, uma parceria entre a empresa do grupo Vinci Airports ANA Aeropuertos de Portugal e a Aer Rianta International (ARI).
Conforme informado em fevereiroa ANA nomeou a Aer Rianta International (ARI) como seu novo parceiro de joint venture para concessões de varejo duty free e duty paid em oito aeroportos em Portugal – Lisboa, Porto, Faro, Ilhas da Madeira (Madeira e Porto Santo) e Ilhas dos Açores (Ponta Delgada, Santa Maria e Horta).
O contrato começa hoje após o que os parceiros descreveram como “estreita colaboração e coordenação nos bastidores” e “uma transição perfeita para as equipes locais”.
A nova entrada (temporária) da loja oferece um vislumbre das mudanças que estão por vir no Lisboa Duty Free através dos Aeroportos ARI e Vinci
Durante os próximos 18 meses cada loja será renovada de acordo com a estratégia Sense-of-Place da Vinci Airports e ARI. Cada loja terá uma identidade elaborada individualmente, refletindo a paisagem e a cultura local, para criar “experiências sob medida” para os passageiros, disseram os sócios. Estes irão mostrar o melhor do produto local e encapsular a essência da Portugalidadeacrescentaram.
O CEO da ARI, Ray Hernan (acima à esquerda) e o CEO da ANA, Thierry Ligonnière, marcam o momento em estilo tradicional com uma cerimônia especial de corte do bolo. Abaixo, com o presidente da ANA, José Luís Arnaut (centro).
Para marcar o início da nova parceria, as comemorações nas lojas Duty Free do Aeroporto de Lisboa hoje contaram com música, master mixologists, sorvete artesanal Santini e outras surpresas.
O CEO da ANA, Thierry Ligonnière, comentou: “A ANA / Vinci Airports está trabalhando para trazer novas experiências de classe mundial aos nossos passageiros como parte do nosso compromisso de ‘Mobilidade Positiva’. A nossa parceria com a ARI permitirá criar um Sense of Place à medida e uma experiência de compra inigualável, complementando o melhor de Portugal com marcas líderes internacionais e exclusivos de retalho de viagem com grande valor para os nossos clientes. Estamos ansiosos para revelá-los aos nossos passageiros nos próximos meses.”
A campanha de marketing de verão global da ARI entrou em pleno andamento a partir de hoje, quando as comemorações marcaram a abertura. Acima, os sócios ofereciam sorvete Santini aos viajantes; abaixo, Sense of Place com chocolate português e uma réplica do bonde de Lisboa sendo pintado na loja
O CEO da ARI, Ray Hernan, disse: “Após meses de planejamento cuidadoso e colaboração em toda a empresa, estamos muito satisfeitos em lançar nossas operações aqui em Portugal. Gostaria de agradecer pessoalmente à equipe coletiva que trabalhou incansavelmente para entregar este lançamento no prazo e com os altos padrões dos quais nos orgulhamos na ARI, e agradecer aos nossos parceiros de marca por abraçarem esta nova oportunidade conosco.
“ARI e ANA estão intimamente alinhados com nossos valores e nossa abordagem centrada no cliente, e juntos planejamos despertar a alegria do varejo de viagem para os passageiros com uma proposta de varejo exclusiva em cada local. Temos um plano de implementação robusto em andamento e esperamos dar vida a esses conceitos empolgantes nos próximos 18 meses.”
Reunidos em um dia marcante estavam (da esquerda para a direita) ARI Chief People Officer Siobhan Griffin, ARI Vice-CEO Anthony Kenny, ARI Chief Operations & Business Development Officer Nuno Amaral, ARI Chief Executive Ray Hernan, ANA Chief Executive Thierry Ligonnière, ANA Chairman José Luís Arnaut, Presidente do Conselho de Administração de Portugal Duty Free & Vinci Airports Chief Commercial Officer Pierre-Higue Schmit e Chief Commercial Officer da ANA Francisco Pita
Presidente do Conselho de Administração da Portugal Duty Free & Vinci Airports Chief Commercial Officer Pierre-Higue Schmit (à esquerda) com Alain Brun, recém-nomeado CEO da Portugal Duty Free, que iniciará o seu mandato em agosto deste ano
Hernan disse ao The Moodie Davitt Report: “Estou imensamente orgulhoso de ver o Portugal Duty Free abrir hoje as suas portas. A equipa da ARI trabalhou incansavelmente para que isso se tornasse realidade e criou algo realmente especial num espaço de tempo muito curto desde que a parceria com a ANA foi anunciada em fevereiro deste ano. Cada membro individual da equipe fez sua parte, nenhuma pedra foi deixada de lado. Este é um dia realmente importante para a ARI e para o Portugal Duty Free.
Uma recepção calorosa das equipas do Duty Free de Lisboa quando uma nova era para o retalho de viagens começa nos aeroportos portugueses
O conselho de Portugal Duty Free, formado por executivos seniores da ANA / Vinci Airports e ARI
“Nos próximos 18 meses, os clientes podem esperar ver novos e inovadores conceitos de loja ganharem vida, entregando um verdadeiro Sense of Place para os passageiros em cada local – como a Adega do Porto e Sabores de Portugal. Cada uma de nossas lojas carrega sua própria identidade única para entregar uma experiência excepcional a cada cliente.
“Como uma empresa internacional, trabalhamos com parceiros de todo o mundo e estamos muito satisfeitos por termos encontrado outro parceiro verdadeiramente colaborativo na ANA.”
Clique neste vídeo recente para obter detalhes de como o ARI está dando vida aos novos ambientes de loja (Vídeo: A Solução de Design)
A concessão incorpora mais de 34 espaços comerciais, incluindo lojas duty free, lojas satélites e lojas de moda e beleza, numa área de cerca de 9.500 m2. A The Design Solution, com sede no Reino Unido, forneceu serviços de design para a ARI.
*Clique aqui para uma entrevista anterior com Ray Hernan sobre a vitória do contrato. Clique aqui para a visualização de design da The Design Solution.
